和諧健康保險股份有限公司
2023-12-20
一、合作機構名稱
和諧健康保險股份有限公司
二、業務合作范圍
代理保險業務
三、合作起止時間
2023年12月20日-2026年12月31日
四、互聯網保險產品及保單的查詢和驗真途徑
1.互聯網保險產品信息查詢：
我行代銷的互聯網保險產品均在中國銀行保險監督管理委員會的網站上可以查詢到產品備案信息，中國銀保監會網址為：www.cbirc.gov.cn；查詢途徑為：進入銀保監會官網--在線服務--人身險備案產品目錄查詢，輸入“保險公司名稱、保險產品名稱”，點擊“開始搜索”。
2.保單查詢和保單驗真
（1）統一客服電話：956076
（2）下載“福家享受APP”，進入APP首頁在“保單服務—保單查詢”中查詢電子保單；
（3）在和諧健康保險股份有限公司官網首頁“保單查詢”處查詢電子保單；
（4）登錄和諧健康保險股份有限公司官網PC端（http://www.hexiehealth.com）
五、理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關聯系方式
（1）您可以通過保險公司APP、和諧健康客服電話（956076）、或就近的保險公司服務網點柜臺進行報案。
（2）保險公司理賠人員在接到理賠報案時，將了解保險事故詳情，解答咨詢并協助您提起理賠申請。
（3）保險公司收到約定的證明和資料后，資料齊全的將在10個工作日內結案（情況復雜為30日做出核定）。
（4）保險公司會將理賠金給付至指定賬戶。各地區銀行轉賬要求有所不同，有關轉賬銀行的目錄以及轉賬賬戶、銀行卡的要求，您可撥打和諧健康全國統一服務熱線956076以獲得詳細的信息。
